Bis zu 50 % der Patienten mit chronischen Erkrankungen setzen ihre Therapie innerhalb des ersten Jahres nach Diagnosestellung ab. Während diese Entscheidung reift, sprechen die meisten weder mit ihrem Arzt noch mit der Apotheke über ihre Bedenken.
Sie schweigen.
Wir wollen die schweigende Mehrheit der Patienten motivieren, sich Ihrem Arzt oder Apotheker anzuvertrauen und das Gespräch zu suchen, während die Entscheidung in ihnen reift.
Bis zu 50% der chronisch Kranken setzten ihr Arzneimittel im ersten Jahr nach der Diagnosestellung ab – und werden nicht erkannt.
Das eigentliche Problem ist nicht die Nonadhärenz – sondern das Schweigen der Patientinnen und Patienten.
In den Jahren 2021 bis 2024 haben wir mehr als 150 Patientinnen und Patienten interviewt, die ein verschriebenes Arzneimittel im ersten Jahr nach der Diagnose abgesetzt haben.
Die wichtigste Erkenntnis: Nur 5 von Ihnen, haben mit einem Arzt oder Apotheker darüber gesprochen, welche Entscheidung in ihnen reift.
Das Phänomen, dass Patienten schweigen, wenn sie beginnen, ihre Therapie infrage zu stellen, ist in der Forschung gut beschrieben – allerdings überwiegend qualitativ. Quantitative Daten fehlen weitgehend, weil Schweigen schwer messbar ist. Eine Ausnahme bildet die sogenannte „White Coat Adherence“: Studien zeigen, dass die Adhärenz messbar ansteigt, wenn ein Arzttermin bevorsteht, und danach wieder abfällt.
Unser Ziel ist es Patienten frühzeitig zu ermutigen, das Gespräch zu suchen. Denn erst wenn Zweifel ausgesprochen werden, können sie gemeinsam geklärt werden.
Sie können dazu entscheidend beitragen:
Legen Sie unsere Broschüre in Ihrer Praxis oder Apotheke aus. Gemeinsam können wir verhindern, dass Fragen ungestellt bleiben und Therapien im Stillen scheitern.
Nicht die Nonadhärenz ist das Problem, sondern das Schweigen der Patienten.
Nicht jeder Patient will tief in das Thema „Entscheidungen“ einsteigen. Diese Patienten erreichen Sie in Ihrer Praxis oder Apotheke mit unseren Think Shots. Sie bringen festgefahrene Denkmuster ins Wanken – ohne dass sich Patienten kritisiert oder bevormundet fühlen. Unsere Think Shots helfen Patienten, ihr Schweigen zu brechen und sich ihrer Apotheke oder Praxis anzuvertrauen.
Gleichzeitig dienen sie als wirksame Gesprächseröffner für das Team: unaufdringlich gestaltet, aber stark genug, um Patienten genau im richtigen Moment zu aktivieren.
Bücher darüber, wie wir Menschen denken und entscheiden, gehören weltweit zu den erfolgreichsten Sachbüchern – von Daniel Kahnemans „Schnelles Denken, langsames Denken“ über Nassim Talebs „Der Schwarze Schwan“ bis zu Rolf Dobellis „Die Kunst des klaren Denkens“. Der Grund ist einfach: Wir alle wollen verstehen, warum wir uns manchmal gegen unsere eigenen Interessen entscheiden – und wie wir es besser machen können.
Wir übersetzen dieses Wissen in eine klare, patientenverständliche Sprache und stellen Ihnen regelmäßige Beiträge für Ihre Website sowie passende Social-Media-Posts zur Verfügung.
So geben Sie Ihren Patienten nicht nur wertvolles Orientierungswissen an die Hand – Sie schaffen auch einen starken Anreiz, Ihre Website immer wieder zu besuchen.
Dieses neue E-Learning-Modul zeigt praxisnah, wie Apotheken nonadhärente Patientinnen und Patienten früh erkennen und gezielt unterstützen können.
Peter Jungblut und Christian Fiedler (Leiter der Schlossgarten Apotheke Angelbachtal) stehen gemeinsam dafür, dass in diesem Modul wissenschaftliche Erkenntnisse und praktische Beratungserfahrung überzeugend zusammenkommen.
ADHÄRENZ STÄRKEN ist Lernangebot, das die Beratungskompetenz der Apotheke vor Ort stärkt – kompakt, verständlich und sofort anwendbar.
Unter dem Titel „Nicht die Nonadhärenz ist das Problem, sondern das Schweigen der Patienten“ können Interessierte direkt in das Modul einsteigen und einen Eindruck von Inhalt, Stil und Nutzen gewinnen.
Einfach auf den Button klicken – und erleben, wie spannend und praxisrelevant Adhärenz sein kann.
Nutzen Sie unsere zusätzlichen Angebote für mehr Adhärenz – und unterstützen Sie damit direkt unsere Ziele.
Jeder Euro, den wir damit einnehmen, fließt vollständig in unsere Arbeit: in Öffentlichkeitsprojekte, die das Problembewusstsein für Nonadhärenz stärken, und in die Patientenaufklärung über www.patientenentscheidung.com. So helfen unsere Angebote nicht nur Ihrem Team und Ihren Patient:innen, sondern fördern gleichzeitig eine Initiative, die weit über die einzelne Praxis oder Apotheke hinaus Wirkung entfaltet.
Ob für Ihr Praxis- oder Apothekenteam, in Qualitätszirkeln, auf Fortbildungen oder Kongressen – unsere Vorträge beleuchten das Thema aus einer neuen Perspektive und zeigen effektive, praxiserprobte Ansätze zur Verbesserung. Anhand echter Patientenerfahrungen zeigen wir, wie Zweifel entstehen, welche Denkfehler Patientenentscheidungen verzerren und wie man Patient:innen in kritischen Momenten wieder Orientierung geben kann. Die Vorträge sind kompakt, praxisnah und liefern konkrete Impulse, die sich sofort im Alltag umsetzen lassen.
In unseren Trainings vertiefen wir das Wissen zu den häufigsten Nonadhärenztriggern und vermitteln sofort anwendbare Kommunikationsstrategien. Ihr Team lernt, die vier Nonadhärenztypen schnell zu erkennen, typische Gesprächsfallen zu vermeiden und Patient:innen in kritischen Momenten gezielt zu stabilisieren. Das Training ist interaktiv, alltagsnah und stärkt die Handlungssicherheit im Umgang mit Patienten.
Für Patient:innen haben wir ein spezielles Fortbildungskonzept entwickelt. Dabei geht es nicht um die klassische Botschaft, wie wichtig die konsequente Einnahme eines Arzneimittels für den Behandlungserfolg ist.
Im Mittelpunkt stehen vielmehr die Impulse des Alltags, die der Adhärenz im Wege stehen – und die Denkmuster, auf die diese Impulse treffen. Genau diese Kombination führt zu nonadhärenten Entscheidungen.
Unsere Fortbildung macht diese Mechanismen sichtbar, regt zum Nachdenken über den eigenen Umgang mit Arzneimitteln an und stärkt dadurch nachhaltig die Adhärenz.
Anstatt eines Vortrags werden Patient:innen durch eine Posterausstellung mit unseren Denkanstößen geführt. Das Gesamtkonzept umfasst 12 Poster, vier davon zeigt die Abbildung.
Wir bieten Ihnen drei Möglichkeiten der Umsetzung:
Fortbildungen mit einem unserer Expert:innen
Bereitstellung der vollständigen Poster-Serie für Ihre eigene Patientenfortbildung
Bereitstellung der Poster mit Audiosystem zur selbstständigen Erkundung durch Patient:innen
Unsere Adhärenzfragebögen helfen dabei, nonadhärente Patient:innen frühzeitig zu erkennen und bieten eine klare Orientierung für das anschließende Gespräch. Die Auswertung zeigt auf einen Blick, welche Denkfallen, Unsicherheiten oder Informationslücken eine Rolle spielen – und wie Sie das Thema gezielt, empathisch und wirksam ansprechen können.
